Los siguientes términos de la Garantía del Producto comienzan a partir de la fecha de la factura de ComputerGross al Revendedor, o desde el momento de la entrega si es posterior (Venta):

- 2 años para el producto (excluida la batería);
- 3 meses para la batería.

El Distribuidor no está autorizado a gestionar el servicio postventa por cuenta del Proveedor, servicio que por tanto sigue siendo responsabilidad de este último.

Para productos que estén defectuosos cuando se encienden por primera vez (DOA), el Revendedor tendrá derecho a solicitar la emisión de una Nota de Crédito a más tardar 10 días hábiles desde la Venta (paso a través del Distribuidor)

El derecho a solicitar la emisión de una nota de crédito no se aplicará a las piezas que puedan ser reemplazadas independientemente por el propio Revendedor, las cuales serán enviadas al Revendedor por el Proveedor.

Superado el plazo antes mencionado, el Revendedor tendrá derecho a reparar el producto o, alternativamente, en su caso, a sustituirlo por un producto de similares características (RMA estándar), o en su defecto a emitir una nota de crédito.

Los costes de devolución del producto al centro de asistencia siguen siendo responsabilidad del Cliente.

*productos internacionales reconfigurados para el mercado italiano